在涂料行業(yè)，情感營銷在市場上應(yīng)用甚廣。目前，涂料行業(yè)大舉低碳環(huán)保牌，因此，以環(huán)保涂料的營銷為例，情感營銷在這一方面的應(yīng)用還需從以下五個方面進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化操作。

首先，要親切招迎，贏得好感。目前，市場上以環(huán)保為名推出的涂料產(chǎn)品眾多，令消費者眼花繚亂，盡管很想購買低碳、環(huán)保的健康涂料，但由于缺乏了解和認(rèn)知，難以付諸行動。涂料商家應(yīng)抓住消費者的這一心理，對其進(jìn)行引導(dǎo)，幫助他們加深對環(huán)保涂料的認(rèn)識，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。

其次，真誠回應(yīng)，贏得信任。由于缺乏了解，消費者對于環(huán)保涂料產(chǎn)品存在諸多疑問，涂料商家對此應(yīng)給予真誠的回復(fù)，贏得消費者的信任。目前，市面上很多環(huán)保涂料存在概念炒作之嫌，掛羊頭賣狗肉，這違背了情感營銷的本質(zhì)。

再次，挖掘深層需求，給予情感寄托。消費者在購買時，有的會帶有明確的消費需求，有的則比較模糊。因此，涂料商家在進(jìn)行情感營銷時應(yīng)主動、耐心地詢問顧客需求，不斷地貼近消費者的購買心理，給予其情感寄托，真正地將涂料產(chǎn)品推到消費者心里去。

第四，推薦情感寄托適合的產(chǎn)品。需求的挖掘最終是為了推薦適合的產(chǎn)品，而當(dāng)推薦的產(chǎn)品貼近消費者的心理和情感時，這種方式相對于直接的推銷更能讓消費者接受。

第五，信心個案，堅定購買決心。面對商家的推銷，消費者往往持懷疑態(tài)度。在確定消費者的購買需求后，銷售人員可通過實例或者讓消費者現(xiàn)場體驗等方式，幫助消除消費者的疑慮，鑒定其購買決心。（中研網(wǎng)）